Ngày 25/3/2010 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010-2020 và nghề công tác xã hội ở Việt Nam có thể được coi là chính thức được công nhận từ đó.
Công tác xã hội trong ngành y tế cũng đã được hình thành ngay sau khi mà Bộ Y tế ban hành Quyết định số 2514/QĐ-BYT ngày 15/7/2011 về việc phê duyệt Đề án “Phát triển nghề công tác xã hội trong ngành Y tế giai đoạn 2011-2020” và Quyết định số 1791/QĐ-TTg ngày 15/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc quyết định lấy ngày 25 tháng 03 hàng năm là “Ngày Công tác xã hội Việt Nam”, như vậy công tác xã hội trong bệnh viện ngày càng phát triển thực sự có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, góp phần giải quyết những nhu cầu bức thiết trong chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như làm gia tăng sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ y tế.
Hoạt động công tác xã hội trong ngành y tế hiện nay theo hướng chuyên nghiệp vẫn còn gặp không ít khó khăn như nhân lực công tác xã hội trong ngành y tế chủ yếu là người có chuyên môn y tế, số lượng nhân lực được đào tạo chuyên sâu về công tác xã hội vẫn còn hạn chế… Cùng với đó Nghị định số 110/2024/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 15/10/2024: người hành nghề công tác xã hội phải có chứng nhận hành nghề (phải tốt nghiệp các chuyên ngành công tác xã hội, xã hội học, tâm lý học, giáo dục đặc biệt…) nhưng với đặc thù nhân lực hiện tại, việc đáp ứng yêu cầu này là một thách thức lớn.
Tại hội nghị Công tác xã hội (CTXH) trong ngành y năm 2025 với chủ đề “Phối hợp liên ngành trong phát triển hoạt động CTXH ngành Y tế”, GS.TS Trần Văn Thuấn – Thứ trưởng Bộ Y tế đã đánh giá cao vai trò của CTXH, ghi nhận những đóng góp của CTXH trong bệnh viện và đề nghị một số nhiệm vụ trọng tâm:
Một là, củng cố và phát triển hệ thống CTXH trong ngành y tế, 100% bệnh viện tỉnh, huyện và các cơ sở y tế có phòng tổ CTXH, mở rộng CTXH tại các cơ sở y tế dự phòng, dân số và các lĩnh vực khác;
Hai là, nâng cao chất lượng và chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân lực; Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho nhân viên CTXH trong ngành y tế; Hoàn thiện chương trình, tài liệu đào tạo và tài liệu tham khảo nhằm nâng cao nhận thức về vị trí, vai trò và nội dung hoạt động CTXH trong ngành y tế.
Ba là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của lãnh đạo cơ sở y tế, cán bộ, công chức, viên chức và nhân viên y tế về vai trò quan trọng của CTXH trong y tế. Xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả để CTXH được hiểu đúng, triển khai đồng bộ và mang lại giá trị thiết thực cho người bệnh và xã hội.
Bốn là tiến tới thành lập Hội Công tác xã hội ngành y tế; Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực hiện hoạt động công tác xã hội tại các cơ sở y tế nhằm kịp thời điều chỉnh, nâng cao hiệu quả triển khai.
Năm là, đẩy mạnh phối hợp giữa ngành y tế với các cơ quan liên quan như công an, tư pháp, bảo trợ xã hội và hợp tác các tổ chức quốc tế nhằm nâng cao hiệu quả CTXH trong lĩnh vực y tế.
CTXH trong lĩnh vực y tế ngoài việc cần có sự phối hợp liên ngành cũng cần xây dựng mối quan hệ tin cậy với người bệnh, tạo môi trường giao tiếp cởi mở, minh bạch hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Tại Bệnh viện Y học cổ truyền trung ương: Phòng Công tác xã hội được thành lập ngày 8/10/2020 theo Quyết định số 649/QĐ-BVYHCTTW ngày 6/10/2020 của Giám đốc Bệnh viện. Sau gần 5 năm hoạt động, phòng Công tác xã hội đã đi vào ổn định, triển khai bài bản các chức năng nhiệm vụ được giao.
Phòng đã trở thành địa chỉ tin cậy của nhiều nhà tài trợ, các đơn vị, cá nhân quan tâm đến các hoạt động thiện nguyện tại bệnh viện, hỗ trợ các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn tại Bệnh viện. Phòng đã kết nối với nhiều đơn vị tài trợ, phối hợp phát nhiều suất ăn miễn phí cho bệnh nhân, tặng quà nhân dịp các ngày lễ lớn trong năm, hỗ trợ viện phí cho bệnh nhân nằm điều trị nội trú, tham gia khám chữa bệnh miễn phí. Phòng đã đón tiếp, phân luồng bệnh nhân hợp lý. Hỗ trợ, tư vấn giải quyết những vấn đề về chế độ, chính sách bảo hiểm y tế, về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh. Do đặc thù bệnh nhân đến khám và điều trị tại Bệnh viện là người cao tuổi, người khiếm thị không có người thân đi cùng nên nhân viên công tác xã hội đã luôn hỗ trợ và đồng hành cùng bệnh nhân. Đảm bảo 100% người bệnh đến khám bệnh đều được chỉ dẫn, hỗ trợ khi có nhu cầu. Phòng đã thường xuyên đăng tải các bài viết, tuyên truyền trên Website và Fanpage của bệnh viện, góp phần quảng bá các hoạt động, hình ảnh của Bệnh viện tới cộng đồng.
Trong thời gian tới, công tác xã hội tại bệnh viện sẽ tiếp tục phát triển, không chỉ nâng cao chất lượng hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân mà còn chú trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực công tác xã hội, cải thiện quy trình làm việc và mở rộng mối quan hệ hợp tác với các tổ chức, cộng đồng xã hội để nâng cao hiệu quả công tác xã hội trong bệnh viện.
Ngày 25/3 hàng năm là dịp để chúng ta ghi nhận những người làm công tác xã hội trên khắp cả nước, đặc biệt là những người đang làm việc tại các bệnh viện, góp phần không nhỏ vào sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân. Công tác xã hội không chỉ là công việc, mà còn là một sứ mệnh cao cả, giúp người bệnh vượt qua khó khăn, hòa nhập lại với cuộc sống sau khi đã vượt qua bệnh tật. Với tầm quan trọng và ý nghĩa sâu sắc đó, chúng ta sẽ tiếp tục đồng hành và phát triển công tác xã hội trong Bệnh viện Y học cổ truyền trung ương, mang lại niềm tin và hy vọng cho bệnh nhân.
